哈尔滨市人民政府外事办公室政务公开实施方案

一、指导思想

按照“客观真实、注重时效、方便公众和依法公开”的原则，加强领导，完善机制，促进全市外事系统依法行政、廉洁从政，改进工作作风，提高行政效率，方便人民群众掌握涉及切身利益的政务信息，进而取得社会各界的支持理解，努力开创我办工作新局面，全面推进政府信息公开工作。

二、组织机构

成立政务公开领导小组，负责推进、指导、协调、监督本办信息公开工作，研究解决政府信息公开工作中的重大问题。

组 长：宋博岩

副组长：王宁、范威

组 员：各处处长（负责人）

领导小组下设办公室，负责对实施方案的监督检查和落实，以及政务公开相关工作协调。由秘书处负责政务公开日常工作，主要包括:政府信息公开的方案制定、指南目录的编制，对需公开信息呈报，以及单位门户网站管理维护等事宜。如通过微信公众号公开，由涉外管理处负责。

三、信息公开工作的内容和形式

凡属政府信息公开的内容，除属于国家秘密、国家安全以及涉及社会稳定事项的工作情况外，凡被社会、公众普遍关注的问题和工作，按管理权限和规定审查程序审查后，都要以适当方式予以公开，接受公众监督。

（一）公开的内容

1.机构和工作职能公开。由市外事办秘书处将各处承担的职责上网公布。

2.办事公开。由各相关部门负责公开，包括办事依据、办事条件、标准和要求、办事程序、办事时限、办事结果、服务承诺、办事纪律以及违诺违纪的投诉处理途径等情况。

3.人事情况公开。将本部门人才招录情况公开。

4.社会各界、人民群众对本部门的批评意见、建议及其处理情况及时公开。

5.干部群众关心的其他重要事项。

（二）公开的形式

根据具体情况，通过市政府网站信息公开专栏、公众号等形式公开，以方便群众为目的。

四、政府信息公开的程序和要求

1.各处室应及时对本处室需公开的内容汇总整理，按照要求进行报批，然后予以公开。

2.凡属于主动公开的信息，报分管领导批准后主动公开。

3.对公众要求公开的其它事项，应由相关部门提出意见，报办领导小组审核后，可以公开的应予公开，公开内容应告知有关当事人，不能公开的在规定时限内书面告知申请人并说明理由。

4.对涉及公众切身利益的重要事项，公开后，应收集公众意见和反应。对公众提出的合理建议，应当积极采纳；对公众反映的问题，应当及时研究，并做出说明解释。